不送充电器,我们是不是就吃亏了?

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"为了响应苹果环保的号召,我们也决定不再随机附赠手机充电器。"小米公司CEO雷军在小米11发布会上,宣布了这一重要决定。相比苹果只去掉充电器,小米做得更彻底,标准版包装盒内连数据线都没有。

未等大家抱怨的腹稿打好,雷军话锋一转:"赠送55W氮化镓充电器的套装版,售价与标准版一致,也是3999元。"

顿时场下掌声一片,直播画面上的弹幕刷满了"666""牛X""良心"。小米用户对小米的态度如过山车一般,最终小米收获了口碑,也算为环保摆正了自己的态度,"取消附赠充电头"是一次先扬后抑、稳赚不赔的营销。

话说回来,小米的"环保措施"的确深得人心:选择标准版,说明你支持环保事业,选择套装版,也是你应有的权益。

不再附赠充电头,是趋势吗

2020年10月,iPhone12系列发布,开创性地将原先附赠的手机充电头取消,苹果表示是为了环保事业,但用户们并不认可该理由。

一时间,取消附赠充电头事件成为调侃的对象,其中不乏知名手机厂商。苹果发布会后,三星手机在海外社交平台上调侃苹果取消附赠充电头,称三星会提供最基本的充电器。

有意思的是,近日出现传闻,三星计划在接下来的旗舰产品S21系列当中取消附赠充电头。加上小米已经响应苹果环保号召,更能让人相信,取消附赠充电头,会是一个趋势。

是趋势没错,但也需要一定时间的过渡期。

紧接着小米11发布的vivoX60系列,就未提及附赠充电头一事。经过查询商品页面,可清晰看到vivoX60系列包装盒内仍然含有充电头、数据线和耳机等附件。

无论是苹果还是小米,都提到了同一件事情:用户家里已经有很多充电器。基于此,我们可从两个角度来看待。

第一,对于老用户来说,大部分的确已经有使用过的充电头,能够满足基本充电需求。少部分极客用户还拥有第三方充电头,厂商取消附赠充电头,对于他们的实际使用没有影响;

第二,对于新用户来说,他们没有该品牌的充电头,需要额外单独购买——即使拥有原先旧手机的充电头,也不适配当前品牌的手机,充电速度无法达到最快。

大家所看见的120W超级快充和半小时充满电量等等快充宣传,无一例外是各家手机厂商的私有快充协议,你只能搭配相应的充电头和数据线才能达到最佳充电速度。因此为了最佳的手机使用体验,新用户必须要重新购买充电头与数据线。

然而我们回过头来看,知道快充且懂快充的用户,在整体用户当中占比极少,绝大多数用户都不知道快充需要使用对应的充电头和数据线,甚至不知道自己的手机支持多少瓦数的快充。

一位iPhone7用户近日换上了iPhone12之后才发现,原来iPhone是支持快充的。

而苹果向来不拿快充作为卖点,此前iPhone支持18W快充时,iPhone包装内仍然附赠了5V/1A的充电器——如果你要使用快充,便需要额外再买一套充电头和数据线。如今iPhone12系列已经支持20W以上的快充,苹果又取消了附赠5V/1A充电头,无论是新用户还是老用户,都只有选择重新购买充电头。

然而苹果与其它手机厂商的配件生态有着天壤之别,苹果开放了MFi(MadeforiPhone/iPod/iPad)认证,第三方配件厂商数量庞大,用户自行购买配件时,有丰富的选项,且价格往往更便宜。其它手机厂商在充电协议方面多为私有协议,在厂商未开放私有协议给第三方之前,用户通常只有官方店铺一个选择。

因此在取消附赠充电头成为大趋势之前,它很有可能只是一个小趋势。

成本去哪了?

取消附赠充电头事件,之所以被广泛讨论,还有一个重要原因在于,当包装盒内的配件消失了,对于用户来说是一种损失。

这种损失是物质上的,也有情感上的。以iPhone1164GB为例,一方面,该手机售价为5499元,对应迭代的iPhone1264GB为6299元,若对比iPhone12mini64GB则价格持平。即使是iPhone11对比iPhone12mini,后者包装内也少了一个充电头,价格却没有变化,用户会认为这是一种损失,更不用说用户往往会将iPhone11与iPhone12纵向对比了。

另一方面,在用户看来包装盒内应该有的配件,却凭空消失了。就好比你点的外卖有一天突然不再赠送筷子,第一次收到的时候总会觉得少了点什么——外卖不主动提供一次性筷子,是真的环保。

综合来看,如果包装内少了原本应有的东西,一句"为了环保"显然是不够的。大部分用户希望有一个合理的解决方案,它可以是降价、可以是主动选择权,也可以是其它方式。

而苹果取消附赠充电头的iPhone12不仅没有降价,反而因为5G涨价,这是令用户反感的原因之一。小米11先扬后抑,最终把"环保"的主动权交还给消费者,这是小米11借取消附赠充电头营销成功的一点。

事实上,如果苹果将取消充电头省出来的成本转嫁到5G成本当中,用户也很难感觉得到这种隐性变化。

从另一个方面来看,苹果取消附赠充电头的举措,也成功让iPhone12掀起了讨论,并将持续下去,带动了iPhone12的传播。即使等到明年,人们还会关注苹果要采取怎样的行动,这种关注度都是其它厂商无法企及的。

包装里应该有什么?

国内手机用户大多已经习惯了手机包装盒内有充电头和数据线,Android厂商还会附赠手机壳和耳机,甚至耳机转接头。

在国外,却是另外一番景象。尽管iPhone12系列宣布包装内只有手机和数据线,但由于法国法律规定,iPhone12却配备了Lightning有线耳机。

日本销售的手机更"环保",除iPhone之外,大部分Android手机包装盒内除了手机就是说明书,或者是转接头,并没有附赠充电头。日本用户对这一情况早就习以为常。

其实附赠充电头与否与环境息息相关。小米是第一个响应苹果号召的手机厂商,但不会是最后一个。当厂商们都开始实行环保措施,无论是消费者还是厂商,都需要重新思考包装盒内,究竟哪些是必备附件,哪些是可选附件?


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